1. Alcance de esta política
Aunque GeoAvance no comercializa productos o servicios directamente, ofrecemos esta política como marco de referencia. Cubre eventuales casos de solicitudes de eliminación de datos o correcciones. Nos interesa mantener la confianza del usuario. Por ello, aseguramos procesos claros y ordenados.
2. Solicitudes válidas
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información o comentarios publicados. Las solicitudes deben realizarse por escrito, detallando el motivo. Serán evaluadas caso por caso. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable.
3. Procedimiento de solicitud
Para iniciar una solicitud, el usuario debe escribirnos a través de los canales indicados. Nuestro equipo revisará la petición e informará el resultado. En caso de ser procedente, la acción será realizada de inmediato. Toda comunicación será tratada con confidencialidad.
4. Exclusiones
No se aceptarán solicitudes anónimas o que carezcan de base verificable. Nos reservamos el derecho de no realizar acciones cuando la información no sea atribuible. El proceso está diseñado para proteger tanto al solicitante como a la integridad del contenido. La claridad es clave en estas decisiones.
5. Reembolsos no aplicables
No existen pagos ni cobros por servicios en GeoAvance, por lo tanto, no hay reembolsos monetarios. Esta política se publica por transparencia. Si en el futuro se ofrece algún servicio, esta sección será actualizada. Cualquier cambio será claramente informado.
6. Comunicación clara
Todos los pasos relacionados con una solicitud serán comunicados al usuario. Queremos asegurar que se comprenda el estado de cada gestión. El lenguaje utilizado será respetuoso y directo. Nuestra prioridad es ofrecer confianza.
7. Registro de casos
Mantenemos un registro de solicitudes para fines de mejora interna. Estos datos no se comparten ni se utilizan para ningún otro propósito. La información se almacena con las debidas medidas de protección. El seguimiento interno nos ayuda a mejorar nuestros procesos.
8. Cambios en esta política
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Las nuevas versiones se aplicarán desde su publicación. Recomendamos revisar esta sección periódicamente. El compromiso con la transparencia se mantiene vigente.
Contacto:
GeoAvance
Av. Máximo Abril 596A, Jesús María 15072, Perú
Teléfono: +51 1 5121081
Correo electrónico: [email protected]
